Chez MIRRUCI, chaque commande est préparée avec le plus grand soin afin de vous garantir une expérience à la hauteur de nos exigences.
Préparation des commandes
Toutes les commandes sont préparées avec attention avant leur expédition.
Le délai de préparation est généralement de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Livraison
Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Les délais de livraison varient selon le transporteur sélectionné, mais sont généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrésaprès l’expédition.
En période de lancement, de forte demande ou lors des sorties de nouvelles capsules, ces délais peuvent être légèrement prolongés.
Retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Les articles doivent être retournés :
- non portés ;
- non lavés ;
- dans leur état d’origine ;
- avec leurs étiquettes et leur emballage d’origine.
Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.
Remboursements
Après réception et vérification de votre retour, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Le traitement peut prendre quelques jours selon votre établissement bancaire.
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Notre équipe reste disponible pour vous accompagner.
Vous pouvez nous contacter via notre page Contact ou par e-mail. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.